Politique de confidentialité de Nested Dernière mise à jour :

Cette politique explique comment Nested Life (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez https://nested.life/ (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (collectivement : les « Services »). Les termes « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services : client, visiteur ou toute autre personne dont les informations sont collectées conformément à la présente politique. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles telles que décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

• Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le site, la date de "Dernière mise à jour" sera actualisée, et nous prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Collecte et utilisation des informations personnelles

• Pour assurer nos Services, nous recueillons et avons receuilli au cours des 12 derniers mois des données personnelles à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations collectées peuvent varier selon la manière dont vous interagissez avec nous. Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

• Le type d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépend de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut vous être associée. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles recueillies.
  

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Vous pouvez nous transmettre certaines informations personnelles lors de l’utilisation de nos Services, notamment :
- Vos coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Des informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Des informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
- Des informations d’achat : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
- Le service client : contenu de vos communications avec nous (ex. messages envoyés par le biais de nos Services.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture de ces informations. Le refus de les communiquer peut limiter ou empêcher l’accès à certaines de ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies
Nous recueillons aussi automatiquement des données relatives à votre utilisation de nos Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous employons des cookies, des pixels et d’autres technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et à votre compte, telles que : l'appareil utilisé, votre navigateur, connexion réseau, adresse IP et d’autres données relatives à vos interactions avec nos Services.

Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant de la part de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Des prestataires qui exploitent ou hébergent notre site et nos services.
- Des fournisseurs de services de paiement, qui collectent et traitent vos informations financières (coordonnées bancaires, données de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin d’exécuter vos paiements, traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés.
- Des partenaires analytiques et publicitaires, qui, lors de votre navigation sur notre site, de l’ouverture ou du clic sur nos e-mails, ou de votre interaction avec nos publicités, peuvent recueillir automatiquement certaines données via des technologies de suivi telles que les pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces ou cookies.
Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne saurions être tenus responsables de l’exactitude des données fournies par ces tiers, ni de leurs politiques ou pratiques en matière de confidentialité. Pour plus de détails, consultez la section ci-dessous : « Sites Web et liens tiers ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture des produits et services
- Marketing et publicité. Vos informations peuvent être utilisées à des fins marketing et promotionnelles : envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et diffusion de publicités personnalisées pour des produits ou services. L'utilisation de vos informations personnelles nous aident à adapter nos Services et contenus à vos préférences sur notre Site et d'autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter et gérer les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous optez pour l’utilisation des Services et la création d’un compte, Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. En cas de suspicion de compromission de votre compte, veuillez nous contacter sans délai.
Communication. Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, assurer le service client et améliorer la qualité de nos services. Cela fait partie de notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir une relation commerciale de confiance.

Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services. Ces cookies nous permettent, entre autres, de mémoriser vos préférences, de mieux comprendre l’utilisation du Site et d’optimiser votre expérience (dans notre intérêt légitime d’assurer et d’améliorer la qualité de nos Services). Nous pouvons également autoriser certains tiers ou prestataires de services à placer des cookies sure notre site afin de personnaliser les contenus, les offres et la publicité sur notre Site et sur d’autres plateformes.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les supprimer ou les refuser via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage ou la suppression des cookies peut affecter l’expérience utilisateur, le bon fonctionnement du Site et limiter certaines fonctionnalités ainsi que la disponibilité des Services. Par ailleurs, le refus des cookies ne garantit pas l’absence totale de partage d’informations avec nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles
Nous pouvons, dans certaines circonstances, divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité, notamment :
- les fournisseurs ou les tiers qui traitent des données pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client ou hébergement cloud).
- les partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer nos produits, services ou offres promotionnelles. Ces partenaires traitent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- lorsque vous nous en faites la demande ou autorisez explicitement le partage de certaines données avec des tiers, notamment pour la livraison de produits ou via les widgets de réseaux sociaux ou des intégrations tierces avec votre consentement.
- les sociétés affiliées ou les sociétés de notre groupe d’entreprises, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer nos activités de manière efficace.
- dans le cadre de nos opérations commerciales, en cas de fusion ou de faillite ou lorsque la loi l’exige (par exemple, pour répondre à une assignation, un mandat ou autre procédure similaire) pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos Utilisateurs ou autres.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu divulguer les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris certaines informations sensibles (indiquées par un astérisque *), pour les finalités décrites dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » ci-dessus.
Catégorie :
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
- Informations commerciales telles que les informations liées aux commandes, aux achats, aux préférences de service client
- Activité sur Internet ou sur tout autre réseau similaire, telles que les données d'utilisation
Catégories de destinataires :
- Fournisseurs et tiers fournissant des services pour notre compte (tels que fournisseurs d'accès Internet, processeurs de paiement, partenaires de traitement des commandes, partenaires de service client et prestataires d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Sociétés affiliées

Nous n’utilisons ni ne communiquons d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques personnelles vous concernant.

Catégorie d'informations personnelles
- Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes utilisateurs.
- Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations d'achat
- Activité sur Internet ou sur tout autre réseau similaire, telles que les données d'utilisation

Catégories de destinataires
- Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par les utilisateurs
Nos Services peuvent vous offrir la possibilité de publier des commentaires ou autres contenus créés par les utilisateurs. Tout contenu que vous soumettez dans une section publique des Services sera accessible au public et par tous.
Nous ne contrôlons pas l’utilisation des informations que vous choisissez de rendre publiques et ne pouvons garantir que les tiers ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité, la sécurité, l’exactitude ou l’utilisation – y compris la mauvaise utilisation – des informations que vous divulguez ou recevez par l’intermédiaire de tiers.

Sites web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs conditions d’utilisation. Nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les données que vous partagez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris sur les réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées et utilisées par d’autres utilisateurs sans restriction, que ce soit par nous ou par des tiers. L’inclusion de liens vers des sites tiers n’implique aucune approbation de leur contenu ni de leurs exploitants, sauf indication contraire explicite sur nos Services.

Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n’avons connaissance d’aucun partage ou vente (au sens de la législation applicable) d’informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles par des canaux non sécurisés.
La durée de conservation de vos informations dépend de plusieurs facteurs, notamment : la gestion de votre compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales, la résolution de litiges et l’application d’autres contrats ou politiques pertinentes.

Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et s’appliquent dans des circonstances précises. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.
- Droit d’accès / d’information : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des précisions sur leur utilisation et leur partage.
- Droit à la suppression : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte qui vous concerne.
- Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou à ce qu’elles soient transférées à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez vous opposer à la vente, au partage ou au traitement de vos informations à des fins de publicité ciblée, telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Si vous visitez notre Site avec le signal du Contrôle global de confidentialité activé, nous considérerons cette action comme une demande d’opposition applicable à l’appareil et au navigateur utilisés.
- Droit de limiter et/ou de refuser l’utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles : vous pouvez demander à restreindre l’usage et la divulgation de vos informations personnelles sensibles à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture des Services ou à la fourniture des biens telle qu’un individu lambda peut raisonnablement attendre.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension ou la restriction du traitement de vos informations personnelles.
- Droit au retrait du consentement : lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Droit de recours : si votre demande est refusée, vous pouvez en contester la décision en répondant directement à notre notification de refus.
- Préférences de communication : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications promotionnelles via le lien figurant dans nos e-mails. Vous continuerez toutefois à recevoir les messages non promotionnels, comme ceux liés à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer vos droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits. Avant de traiter votre demande, nous pourrons vérifier votre identité à l’aide d’informations telles que votre adresse e-mail ou les données de votre compte. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez également désigner un mandataire autorisé à exercer ces droits en votre nom. Dans ce cas, nous demanderons la preuve de cette autorisation et pourrons confirmer votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous examinerons votre demande avec attention et vous répondrons dans les meilleurs délais. Si notre réponse ne vous satisfait pas, et selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision en nous recontactant, ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email sur marketing@nested.life ou par courrier à l’adresse suivante : Boulevard Anspach 145 Brussels, 1000, Belgium.